Términos y Condiciones de Uso
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), así como en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa al usuario de los siguientes aspectos:
1. Responsable del tratamiento
Titular: Alicia Esclapez Ibáñez
NIF: 33475163C
Dirección: C/ Eduardo Ferrández García, 64, 03203 Elche (Alicante), España
Email: info@alisene.es
Teléfono: 692 477 524
Sitio web: https://alisene.es
2. Finalidad del tratamiento de los datos
En ALISENE tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
* Gestionar solicitudes realizadas a través de formularios de contacto.
* Atender consultas, dudas o solicitudes de información sobre nuestros tratamientos y servicios.
* Gestionar citas, reservas y contratación de servicios estéticos y de belleza.
* Gestionar la compra de servicios online y la correspondiente facturación.
* Mantener comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, promociones o novedades, siempre que exista consentimiento previo.
* Mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio web mediante herramientas estadísticas.
3. Categorías de datos tratados
Los datos personales que podremos recopilar incluyen:
* Nombre y apellidos
* Teléfono
* Dirección de correo electrónico
* Datos necesarios para la facturación
* Información facilitada voluntariamente por el usuario en formularios o comunicaciones
En determinados casos, y exclusivamente para la correcta prestación de servicios estéticos o tratamientos personalizados, el usuario podrá facilitar información relacionada con su estado de salud o características físicas relevantes para el tratamiento solicitado.
Estos datos serán tratados con la máxima confidencialidad y únicamente cuando resulte necesario para la prestación del servicio.
4. Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
* El consentimiento del usuario al contactar o enviar formularios.
* La ejecución de un contrato o prestación de servicios.
* El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
* El interés legítimo para mejorar nuestros servicios y atención al cliente.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y mientras existan obligaciones legales derivadas de la relación mantenida.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario solicite su supresión o retire su consentimiento.
6. Destinatarios de los datos
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio.
ALISENE podrá trabajar con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, tales como:
* Plataformas de alojamiento web
* Herramientas de analítica web como [Google Analytics]https://analytics.google.com
* Pasarelas de pago como [Stripe](https://stripe.com/es
Estos proveedores tratarán los datos conforme a sus propias políticas de privacidad y bajo las correspondientes medidas de seguridad.
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
* Derecho de acceso
* Derecho de rectificación
* Derecho de supresión
* Derecho de oposición
* Derecho a la limitación del tratamiento
* Derecho a la portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud junto con copia de un documento identificativo a:
Email: info@alisene.es
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la [Agencia Española de Protección de Datos, si considera que sus derechos han sido vulnerados.
8. Seguridad de los datos
ALISENE adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
9. Uso de cookies
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10. Modificaciones de la política de privacidad
ALISENE se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento del sitio web.